“Thanks for your time, and give me a call or shoot me an email if you have any questions about the tool.” “If you’re interested in learning more about our product, please feel free to contact me or anyone else on our support team at any time. If I can help in any way, don’t hesitate to fire off an email.” “And of course, I’m always here to answer any questions you may have. Feel free to hit us up on Facebook or Twitter if you want a fast response, too.” Drop me a line if you have any further questions. “In the meantime, let me know if you have any more questions, comments, or concerns. Looking forward to hearing back from you.” “If you have any other questions, please let me know. “I’m very pleased that we’ve been able to help you today, please call again if you need help.”Ĭomo encerrar um email: frases de fechamento de email “It’s great that we have answered your questions today. Please don’t hesitate to call us again if you have any questions.” “Thank you for calling, your feedback is extremely valuable to us. We look forward to working with you in the future. “Thank you very much for you time,, and thanks for calling. “If any other questions arise, please feel free to contact us at any time. “Apologies once again for any inconvenience caused. “Thanks for calling and if you have any additional questions, please call us again.” Certifique-se de que sua declaração final é educada, amigável e deixa uma impressão geral positiva.Termine de uma forma positiva perguntando a um cliente se há mais alguma coisa em que você poderia ajudar ou encorajando-o a entrar em contato novamente no futuro.Evite usar a mesma frase de fechamento no final de cada interação, pois pode soar muito genérico e robótico – personalize sua mensagem sempre que possível. As conversas por telefone e email geralmente requerem uma linguagem mais formal, enquanto o chat online e as interações nas redes sociais são geralmente mais casuais. Ajuste suas declarações finais para se adequarem aos diferentes canais de suporte.Escolha o vocabulário, o tom e o estilo corretos e mais adequados para o seu público.Use uma ou várias frases de encerramento de conversa mais comuns que sejam relevantes para o tópico da interação (agradecer a um cliente, reafirmar seu pedido de desculpas, informar sobre as próximas etapas, etc.).Na verdade, fechar uma interação de maneira profissional, educada e respeitosa pode transformar até mesmo o que pode ter começado como uma conversa desagradável em uma experiência positiva de atendimento ao cliente e deixar um cliente com uma boa impressão final.ĭicas básicas para encerrar conversas com clientes Ao se comunicar com clientes atuais ou clientes em potencial, encontrar a maneira certa de interromper uma conversa é tão importante quanto uma abertura adequada.
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